Términos y Condiciones

01Sobre estos Términos

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio bnbz.com.br y de los servicios que ofrece, operados por Bnbz Ltda., inscrita en el CNPJ con el nº 09.340.718/0001-00, con sede en Av. Paulista, 807, oficina 2315, Bela Vista, São Paulo/SP, Brasil (“Bnbz”).

Al usar el sitio, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el sitio.

02Qué ofrece el sitio

• Información sobre los servicios de administración de propiedades para corta y larga estadía.
• La evaluación gratuita del potencial de ingresos de una propiedad.
• La búsqueda y la reserva de estadías en las propiedades de Bnbz, para huéspedes.
• El acceso al Portal del Propietario (app.bnbz.com.br), para clientes de Bnbz.

03Evaluación gratuita de la propiedad

1. La evaluación es gratuita y no te obliga a contratar a Bnbz.
2. El estudio es una estimación basada en la información que envías, en los datos públicos del anuncio (cuando compartes el enlace) y en datos de mercado de terceros. No es una promesa ni una garantía de ingresos, ocupación o tarifas: el resultado real depende de la estacionalidad, la demanda, la competencia, las reglas del condominio, el estado de la propiedad y otros factores.
3. Declaras que la información enviada es verdadera y que eres el propietario o tienes autorización para administrarla.
4. Al enviar fotos o indicar un anuncio, declaras tener derecho a compartirlos y autorizas a Bnbz a usarlos para preparar el estudio. El uso de las fotos en anuncios depende de la contratación.
5. Bnbz puede rechazar evaluaciones incompletas, de propiedades fuera de su zona de actuación o que no cumplan sus criterios.

04Contratación de la gestión

La prestación de los servicios de gestión empieza solo con la firma de un contrato de administración, que define el alcance, la remuneración, los pagos y las responsabilidades. En caso de conflicto, el contrato prevalece sobre estos Términos.

05Reservas y estadías

1. Las reservas se hacen en el sitio de Bnbz o en plataformas asociadas, como Airbnb y Booking.com. Se aplican el precio, la política de cancelación, los horarios de entrada y salida y las reglas de la casa informados al momento de reservar.
2. Bnbz administra las propiedades por cuenta y orden de sus propietarios. Las reservas hechas en el sitio de Bnbz también siguen los Términos de Hospedaje, aceptados al momento de reservar.
3. Las reservas hechas en plataformas de terceros también siguen los términos de esas plataformas.
4. El huésped debe presentar los documentos exigidos para el check-in, respetar las reglas del condominio y de la casa y cuidar la propiedad.

06Portal del Propietario

El acceso al Portal del Propietario es personal y está destinado a clientes con contrato vigente. Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de avisar a Bnbz si sospechas de un uso indebido.

07Uso adecuado del sitio

Te comprometes a no:

• enviar información falsa o datos de terceros sin autorización;
• intentar acceder a áreas restringidas, interferir en el funcionamiento del sitio o usar robots para recopilar datos;
• usar el sitio con fines ilegales o que violen derechos de terceros.

08Propiedad intelectual

La marca Bnbz, el logotipo, los textos, el diseño, las imágenes y los demás contenidos del sitio pertenecen a Bnbz o a sus licenciantes y están protegidos por la ley. No está permitido copiar, reproducir ni usar estos contenidos sin autorización previa y por escrito.

09Servicios y enlaces de terceros

El sitio tiene enlaces y herramientas de terceros, como Airbnb, Guesty, Stripe, WhatsApp y redes sociales. Bnbz no controla esos servicios y no responde por su contenido, disponibilidad o prácticas.

10Disponibilidad y responsabilidad

1. Trabajamos para mantener el sitio en línea y con información correcta, pero puede no estar disponible o contener errores. La información del sitio es de carácter general y puede cambiar sin aviso.
2. En la máxima medida permitida por la ley, Bnbz no responde por daños indirectos derivados del uso del sitio, de decisiones tomadas con base en estimaciones o de fallas de servicios de terceros.
3. Nada en estos Términos limita los derechos garantizados por el Código de Defensa del Consumidor de Brasil.

11Privacidad

El tratamiento de datos personales sigue nuestra Política de Privacidad.

12Cambios

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de la última actualización al inicio.

13Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Brasil. Se elige el fuero de la Comarca de São Paulo/SP, sin perjuicio del derecho del consumidor de presentar una acción en el fuero de su domicilio.

14Contacto

Dudas sobre estos Términos: contato@bnbz.com.br.

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Av. Paulista, 807, oficina 2315, Bela Vista, São Paulo/SP, Brasil